Provozovatel:

Sportoviště města Sušice, příspěvková organizace
Na Hrázi 270, 342 01 Sušice

IČ: 215 51 456, DIČ: CZ 215 51 456

Kontakt:

Tel. +420 376 555 240
E-mail info@sportoviste-susice.cz

Prostřednictvím rezervačního systému je možné vytvořit rezervaci na:

• skupinové cvičení

• sportovní kurzy

1. Rezervace na skupinové cvičení

Na jednotlivé lekce skupinových cvičení je třeba si předem rezervovat místo prostřednictvím rezervačního systému.

• Nejprve si musíte založit svůj profil (účet).
• Až poté je možné vytvořit rezervaci na danou lekci.
• Při příchodu na recepci sportovního areálu je nutné nahlásit jméno a na jaké cvičení jdete.

Tip: Chcete cvičit pravidelně a levněji ?

• Založte si Permanentku fitness a budete mít všechna cvičení o 30 Kč levnější.
• Stačí na recepci sportovního areálu požádat o aktivaci permanentky na Vašem profilu. Minimální částka dobití je 500 Kč.
• Nebo při prvním dobití kreditu on-line plabou, se Vám automaticky vytvoří Permanentka fitness.
• Cvičení se budou platit z Vašeho kreditu. Stav kreditu si můžete kdykoliv zkontrolovat na svém profilu.

Pravidla rezervací

S přihlášením se do rezervačního systému souhlasíte s tímto rezervačním řádem.

• Rezervace učiněná prostřednictvím webové aplikace na stránkách sportoviste‑susice.isportsystem.cz je závazná.
• Permanentka opravňuje držitele k danému počtu vstupů podle výše nabitého kreditu.
• V případě Vaší nepřítomnosti na lekci, která byla rezervovaná a nebyla včas omluvena, jsme nuceni Vám účtovat standardní poplatek za lekci dle platného ceníku.
• Množství rezervací je omezeno výší Vašeho kreditu.
• Platby se provádí na recepci sportovního areálu – Bazén Sušice.
• Nebo on-line platbou v rezervačním systému.
• Ceny za cvičení se řídí vždy aktuálním ceníkem fitness centra sportovní areál – Bazén Sušice.
• V okamžiku odhlášení účastníka, systém informuje prvního náhradníka v řadě o přesunutí mezi cvičící pomocí SMS a e-mailu.
• V případě nenaplnění minimálního počtu účastníků na lekci Vás systém informuje o zrušení lekce pomocí SMS a e-mailu 24 hodin před začátkem lekce.
• V případě úplného naplnění kapacity lekce je možné přihlásit se jako náhradník. Pokud bude zrušena rezervace jakýmkoliv účastníkem, budete přesunuti mezi cvičící klienty, informace Vám příjde pomocí SMS.

Platnost permanentek

• Platnost permanentek je omezená a trvá jeden rok (365 dní) ode dne posledního dobití permanentky. Nevyčerpaný kredit nepropadá pouze je permanetka zablokovaná. Při dlouhodobé neaktivitě 1 rok a více, na neplatné permanentce kredit propadá a provozovatel jeho hodnotu nevrací.
• Na konec platnosti permanentky Vás upozorníme 30 a 7 dní před koncem platnosti pomocí e-mailu.
• Odblokování permanentky je možné dobitím kreditu (lze i on-line platbou), nebo po domluvě.

Rušení rezervací a storno podmínky

• Rezervaci je možno zrušit nejpozději 24 hodiny před začátkem rezervované lekce prostřednictvím webové aplikace.
• V případě, že se nestačíte odhlásit, bude Vám účtován standardní poplatek za lekci. Jestliže jste přihlášeni jako náhradníci a víte, že na hodinu nepřijdete, tak se prosím rovněž odhlaste.
• Při opakování neomluvené nepřítomnosti Vám může být zrušena možnost další rezervace.
• V případě nenahlášení se při příchodu na recepci, budete vedeni jako, že jste se nedostavili. Při opakování Vám může byt zrušena možnost další rezervace.

2. Rezervace na sportovní kurzy

Na jednotlivé sportovní kurzy je třeba si předem rezervovat místo prostřednictvím rezervačního systému nebo se přihlásit na recepci bazénu.

Jak to funguje:

Prostřednictvím rezervačního systému:

• Nejprve si musíte založit svůj profil (účet) a pokud přihlašujete dítě na dětský sportovní kurz, přidáte ke svému profilu údaje o dítěti.
• Až poté je možné se přihlásit na konkrétní kurz.
• Přes rezervační systém je možná úhrada pouze ON–LINE PLATEBNÍ KARTOU nebo ON–LINE BANKOVNÍM PŘEVODEM.
• Pokud chcete službu uhradit HOTOVĚ, obraťte se na slečny z recepce, které Vám rády sdělí vše potřebné osobně nebo na tel. čísle 376 555240.
• Kliknutím na „POTVRDIT A ZAPLATIT“ budete přesměrováni na PLATEBNÍ BRÁNU.
• Pokud nebude provedena úhrada rezervace, vaše rezervace bude automaticky po 6ti hodinách stornovaná. O provedeném STORNU budete informováni prostřednictvím e-mailu.

Přihlášení na recepci:

• Na recepci obdržíte přihlášku, vyplníte potřebné údaje a kurz zaplatíte hotově hned na recepci bazénu.
• Následně Vám založíme uživatelský profil v rezervačním systému. O založení uživatelského profilu budete informováni prostřednictvím e-mailu, který vyplňujete v přihlášce.
• Pokud nemáte e-mail, rovněž Vám bude vytvořen uživatelský profil, aby mohlo být přihlášení zarezervované.

Pravidla rezervací

• S přihlášením na kurzy souhlasíte s tímto rezervačním řádem.
• Rezervace učiněná prostřednictvím webové aplikace na stránkách sportoviste-susice.isportsystem.cz nebo na recepci bazénu je závazná.
• Přihlášením na kurz je přihlášená osoba oprávněna absolvovat jednotlivé lekce kurzu
• Fotografie a videa pořízené během kurzů a akcí může SMS použít ke své veřejné propagaci a prezentaci, pokud nebude uvedeno jinak.

V případě absence lekce, je možné čerpat náhrady:

Standardní provoz

• Za absenci na lekci je možné požádat o volnou vstupenku do bazénu (1 neodplavaná lekce = 1 volná vstupenka na 1 hodinu).
• Volná vstupenka má omezenou platnost v návaznosti na ukončení plaveckých případně ostatních sportovních kurzů.
• Maximální počet volných vstupenek = 5 ks na 1 osobu na 1 pololetí
• V případě vyšší absence například ze zdravotních důvodů kontaktujte prosím pro plavecké kurzy paní Hromádkovou na hromadkova@spotoviste-susice.cz nebo pro ostatní sportovní kurzy pana Synka na synek@sportoviste-susice.cz

Omezený provoz na základě nařízení vlády a orgánů k tomu oprávněných

• V případě omezeného provozu kurzů náleží účastníkovi kurzu hodnotová poukázka.
• Hodnotová poukázka bude vystavena na poměrnou část z nerealizovaného kurzu.
• Hodnotovou poukázku bude možné uplatnit na jakékoli služby od Sportoviště (např. úhrada či částečná úhrada jiného kurzu, příměstského tábora, nákup permanentek bazén, fitness, sauna apod.)
• Platnost hodnotové poukázky 1 rok od jejího vystavení.
• Hodnotovou poukázku je třeba uplatnit jednorázově na recepci bazénu.
• Pokud bude služba dražší než je hodnota poukázky, je možné služby doplatit.
• V případě, že nebude vybraná celá hodnota poukázky - nevzniká nárok na vrácení hotovosti.
• Hodnotová poukázka může být přenosná na jinou osobu než je účastník kurzu.
• Pokud by jste měli oprávněné důvodů, proč nemůžete využít hodnotovou poukázku kontaktujte prosím pro plavecké kurzy paní Hromádkovou na hromadkova@spotoviste-susice.cz nebo pro ostatní sportovní kurzy pana Synka na synek@sportoviste-susice.cz

Odhlášení z kurzu a storno podmínky

• Pro odhlášení z kurzu platí stejné podmínky jednak pro klienty, kteří se přihlásili prostřednictvím rezervačního systému a jednak pro klienty, kteří se přihlásili na recepci bazénu.
• Pokud se rozhodnete odhlásit z kurzu před jeho začátkem nebo po první absolvované lekci, peníze Vám budou vráceny ponížené o manipulační poplatek až do výše 300,- Kč za blokaci místa, za první absolvovanou lekci a za náklady vzniklé s přihlášením/ odhlášením Vaši účasti v kurzu.
• Pokud se rozhodnete odhlásit z kurzu po druhé lekci, peníze Vám budou vráceny ponížené o manipulační poplatek ve výši 300,- Kč za blokaci místa, za první absolvovanou lekci, za náklady vzniklé s přihlášením/ odhlášením Vaší účasti v kurzu. K manipulačnímu poplatku Vám bude přičten kurzovné za 1 lekci.  
• Pokud se rozhodnete odhlásit z kurzu po třetí lekci, peníze Vám budou vráceny ponížené o manipulační poplatek ve výši 300,- Kč za blokaci místa, za první absolvovanou lekci, za náklady vzniklé s přihlášením/ odhlášením Vaší účasti v kurzu. K manipulačnímu poplatku Vám bude přičteno kurzovné za 2 lekce.
• Pokud se rozhodnete odhlásit z kurzu po čtvrté a každé další následující lekci peníze za kurzovné se nevrací. Zůstává Vám, ale nárok na počet volných vstupenek do bazénu pro dítě (volná vstupenka = 1 hod), odpovídající neabsolvovaným lekcím. 
• V případě jakýkoliv dotazů kontaktujte prosím pro plavecké kurzy vedoucí plavecké školy a pro ostatní sportovní kurzy vedoucího fitness. 

Reklamace

Reklamace písemně na e-mailu info@sportoviste-susice.cz.

Online platby